4月27日下午,为进一步贯彻落实学校内涵高质量建设宜宾校区总体部署,提升校区物业管理专业化水平,为校区师生提供高质量物业管理服务,校区运行保障部举办了物业员工业务技能培训班,并将持续开展系列培训讲座。校区副主任聂涛出席会议并作开训动员,校区物业客服、工程、保洁、安保和宿管各工作组共45名员工参加培训。
聂主任在开训动员讲话中强调,物业管理服务工作是涉及到师生切身利益的民生问题,校区运行保障部要以学校总体部署要求为指导,围绕高校“立德树人”和内涵高质量发展目标,切实增强物业管理工作的责任感和使命感,坚持服务和监管并重,加大从业人员培训力度,推进校区物业管理服务工作有序发展。物业员工要主动适应新时代物业服务发展需求,切实加强自身业务技能学习,规范物业服务行为,进一步提升校区物业管理服务质量和水平,践行“三全育人”理念,为校区建设和发展贡献自己的力量。
培训班第一讲由科教物业公司项目经理叶波主讲。叶波经理主要从校区物业概况、组织架构、服务标准、安全规范、公司管理制度等方面进行了培训讲授。培训班后续还将从安全用电、公文写作、消防系统操作、员工行为规范、弱电(安防、网络、道闸、门禁)系统操作、档案管理、各类设备操作规程、保养制度、信息管理规程、会务服务及接待流程、电控系统构成及操作、宿舍管理规范及注意事项、安保维护及应急处置等内容组织针对性开展讲座培训。
(撰稿:叶波;审稿:廖大鹏)